Garantia, Trocas e Devoluções

A Vila Verde Insumos Agroecológicos preza pela transparência, qualidade e segurança em todas as relações comerciais.

Todos os produtos comercializados pela Vila Verde possuem garantia contra eventuais defeitos de fabricação, respeitando as características de cada item e a legislação brasileira aplicável.

As informações específicas sobre modo de uso, recomendações técnicas, armazenamento e cuidados de aplicação poderão variar conforme o produto e estarão disponíveis na respectiva página de cada item e em nossos rótulos.

Compras realizadas por consumidores finais

Para compras realizadas pela internet por consumidores finais, serão respeitados os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

O cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal aplicável, contado a partir do recebimento do produto.

Em caso de troca, devolução ou análise de garantia, solicitamos que o cliente entre em contato com nossa equipe antes de realizar qualquer envio.

Compras realizadas por lojistas, revendedores e empresas

Para compras em atacado, caixas fechadas, revenda ou operações estritamente empresariais, as condições de troca, devolução e garantia serão analisadas conforme a legislação aplicável, as características do pedido e as condições comerciais acordadas.

Sempre que necessário, nossa equipe fornecerá orientações específicas para cada situação.

Condições para análise

Para solicitações de troca, devolução ou garantia, os produtos deverão ser encaminhados preferencialmente em suas embalagens originais, acompanhados da nota fiscal e sem indícios de uso inadequado, armazenamento incorreto ou aplicação em desacordo com as instruções técnicas fornecidas.

Nossa equipe está disponível para esclarecer dúvidas e buscar a melhor solução para cada caso.

Vila Verde, Sua Marca de Confiança.